C’est une vieille arnaque qui refait surface. Depuis plusieurs semaines, certaines communes des Hauts-de-Seine sont confrontées à une recrudescence de flyers frauduleux déposés dans les boîtes aux lettres. Le piège est simple, bien huilé, mais redoutablement efficace. Les prospectus imitent des documents officiels en arborant les logos des villes, et proposent des numéros de « professionnels » à contacter en cas d’urgence. Résultat ? Des habitants floués, parfois lourdement. En 2024, Boulogne-Billancourt avait déposé plainte pour « utilisation frauduleuse » de son logo sur ces fameux dépliants. Dans la foulée, la municipalité avait lancé une alerte sur les démarchages abusifs et les escroqueries. À Asnières-sur-Seine aussi, ces faux flyers pullulent dans les boîtes aux lettres. Résident de la commune, Paul*, 27 ans, en a fait l’amère expérience. « Je me suis fait arnaquer 600 euros pour une fuite d’eau », résume-t-il auprès d’actu Paris.
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« Je me suis dit que les numéros étaient conseillés par la mairie »
Tout commence un vendredi soir, dans sa cuisine, lorsqu’il entend un bruit suspect sous son évier. Pas de compétence en plomberie, pas d’outils, et surtout pas de chance, il est 20 heures passées, donc trop tard pour contacter l’agence qui gère son appartement.
Sur son meuble d’entrée, à côté de son courrier, il tombe sur un flyer qu’il avait reçu plus tôt dans la semaine. Plusieurs numéros d’artisans, une mise en page soignée, et surtout le logo de la ville d’Asnières-sur-Seine. « Je me suis dit que les numéros étaient conseillés par la mairie », explique-t-il.
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Le jeune homme décide alors d’appeler et tombe sur une personne se présentant comme secrétaire d’une entreprise de plomberie. « Je lui explique mon problème et elle m’annonce que cela me coûtera entre 80 et 120 euros », retrace Paul, qui, à ce moment, donne son feu vert.
Un artisan menaçant
Deux heures plus tard, aux alentours de 23 heures, le plombier arrive. « Au premier abord, il m’a paru très cordial et sympathique », confie Paul. Jusqu’à l’addition. « Il m’annonce 600 euros et là, je panique », rembobine-t-il. Le jeune homme refuse de payer et c’est à ce moment que l’artisan devient menaçant. « Maintenant que c’est réparé, il faut payer », lui dit-il de manière insistante. Le jeune homme explique qu’il n’a pas la somme, surtout en fin de mois. Le plombier insiste et l’exhorte même à demander les sous à ses proches.
« Il me dit que ça va finalement devoir me coûter 600 euros entre la recherche de fuite, la main-d’œuvre, l’heure tardive et le remplacement du tuyau défectueux »
Pour le rassurer, il lui souffle que son assurance habitation prendra tout en charge, car il s’agit d’un dégât des eaux. Paul finit par appeler ses parents pour emprunter la somme. « J’étais gêné de demander ça à mes parents, surtout à mon âge », glisse-t-il. Très vite, l’assurance lui annonce qu’aucune indemnisation ne sera possible. L’arnaque a fonctionné, et Paul est tombé dans le piège.
Des arnaques récurrentes
Le cas de Paul est loin d’être isolé. Récemment, à Vaucresson, des habitants ont signalé des escroqueries similaires. Sur le flyer frauduleux, l’entête mentionnait cette fois-ci une « Info de votre département », avec des numéros d’artisans. « Des habitants ont été victimes d’escroquerie par un électricien », annonce la ville.
Dans les Hauts-de-Seine, le phénomène n’est pas nouveau, et prend même de l’ampleur. Une enquête de la direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF), publiée en octobre 2023, mettait déjà en lumière un secteur du dépannage à domicile miné par les abus. Serrurerie, électricité, plomberie, autant de portes d’entrée pour des pratiques commerciales trompeuses. Sur 548 professionnels contrôlés, 64 % présentaient des anomalies, et en Île-de-France, ce chiffre grimpe à 70 %.
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Face à ces arnaques, la DGCCRF appelle à la plus grande vigilance et recommande de ne jamais faire confiance aux flyers qui ont l’air officiels, même (et surtout) s’ils affichent des logos de villes ou d’administrations. Mieux vaut privilégier des prestataires recommandés, ou contacter directement les services municipaux en cas de doute. Par exemple, après une vague de flyers frauduleux dans les boîtes aux lettres de la ville, la commune de Levallois-Perret a répertorié sur son site internet la liste de nombreux artisans locaux qualifiés.
*Le prénom a été modifié
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